Política de Privacidad HMH SOLAR

Última actualización: enero 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web de HMH SOLAR (en adelante, el “Sitio Web”), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

El uso del Sitio Web y la finalización de una compra implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: HMH SOLAR
• Correo electrónico de contacto: contacto@hmhsolar.com
• Actividad: Venta de productos digitales (software en archivos Excel y manuales en formato PDF)

2. Datos personales que se recaban

A través del proceso de compra y uso del Sitio Web se pueden recabar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• País, estado/provincia, ciudad y código postal
• Dirección de facturación
• Nombre de empresa (en su caso)
• Datos necesarios para la gestión del pago (gestionados por terceros)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Procesar y gestionar la compra de productos digitales
• Gestionar el pago a través de Stripe
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, recibo, acceso a descargas, incidencias o reembolsos)
• Proporcionar acceso a los archivos digitales adquiridos (software y manual)
• Atender consultas o solicitudes del cliente
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

Los datos no se utilizan con fines publicitarios ni de marketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

• La ejecución de un contrato, al adquirir un producto digital
• El consentimiento expreso del usuario al aceptar esta política antes de finalizar la compra
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Productos digitales y descargas

Los productos ofrecidos por HMH SOLAR son digitales e incluyen:

• Software en archivos Excel
• Manuales de uso en formato PDF

Los archivos se entregan en un archivo comprimido (ZIP) y están disponibles para descarga tras la confirmación del pago.

• El acceso a la descarga está limitado a 3 descargas por compra.
• El enlace de descarga es personal e intransferible.
• Queda prohibida la redistribución, reventa o cesión del producto.

6. Cesión de datos a terceros

Los datos personales pueden ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

• Stripe: plataforma de pago encargada de procesar las transacciones económicas.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

No se ceden datos a otros terceros sin consentimiento expreso del usuario.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados
• Mientras existan obligaciones legales, fiscales o contractuales
• Posteriormente, serán eliminados de forma segura

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Cancelación o supresión de sus datos
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos (cuando aplique)

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a contacto@hmhsolar.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

En México, el ejercicio de estos derechos corresponde a los Derechos ARCO.

9. Seguridad de la información

HMH SOLAR adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Las transacciones de pago se realizan mediante conexiones seguras y cifradas.

10. Uso de cookies

Este Sitio Web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de WooCommerce y la gestión de la sesión de compra.

No se utilizan cookies analíticas ni de marketing.

11. Menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

12. Limitación de responsabilidad

El software y los archivos digitales se entregan “tal cual”. HMH SOLAR no se hace responsable del uso incorrecto del software ni de los resultados derivados de su aplicación.

El cliente es responsable de verificar que el producto adquirido cumple con sus necesidades antes de su uso.

13. Modificaciones

HMH SOLAR se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

14. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación antes de finalizar la compra, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad.